Resultaten tevredenheidsonderzoek

Enige tijd hebben we jullie gevraagd om een tevredenheid onderzoek voor Looptijden.nl in te vullen. In totaal hebben we bijna 300 reacties gekregen, hiervoor erg bedankt!

Met de enquête willen wij bekijken hoe dat Looptijden.nl wordt beschouwd door haar gebruikers en voor de gebruikers was de enquête een goede mogelijkheid om feedback te geven. De enquête wordt op dit moment nog geanalyseerd, maar we kunnen wel al een paar resultaten weergeven.

Van de bijna 300 respondenten is ongeveer 66% man en 33% vrouw. Deze respondenten wonen voornamelijk in dichtbevolkte gebieden en zijn vooral beginnend- of amateurniveau hardlopers. De app (zo ook de website) is door de respondenten goed beoordeeld, maar heeft een aantal opmerkingen ontvangen welke wij nog nader willen bekijken:

• Meer tijd bij de een countdown voor de start (inmiddels opgelost);
• Training uitstellen naar een andere datum (binnenkort mogelijk via de app, nu al via de website);
• Muziek integratie (staat op de planning);
• Trainingen kunnen bewaren (inmiddels opgelost);
• Uitvlakken van dubbele wedstrijden (zijn we mee bezig);

We hebben direct goed nieuws: Met de laatste update van Android en Iphone (versie 3.7) is het mogelijk om één tijd offline te kunnen bewaren. Ook is er nu een vertraagde startoptie van 1 minuut bijgekomen.
Daarnaast is er ook onduidelijkheid over het GPS bereik van de smartphones, hier komen we later nog op terug.

De groep respondenten hebben aangegeven meer content te willen kunnen bekijken op Looptijden.nl Dit vooral over looptechniek en blessure informatie, iets wat wij zelf niet zo zeer verwacht hadden.

Als laatste vraag werd er naar een beoordeling over Looptijden.nl gevraagd. De respondenten hebben Looptijden.nl gemiddeld een 8(!) gegeven, dit zien wij als een compliment en als drijfveer om door te blijven gaan.

Wij van Looptijden.nl zijn blij om veel gebruikers te mogen hebben, en hopen dat we zowel de huidige als de toekomstige gebruikers kunnen blijven motiveren bij het hardlopen!